Actualización : 12 de Noviembre de 2010

Códigos y Pagos

¿Han cambiado las tarifas VIP en la Versión 3?

No exactamente: el Acceso VIP mensual con PayPal cuesta ahora 37,5 Euros para un mes... ¡Pero benefician de un 20% de descuento eligiendo el abono PayPal recurrente de 30 Euros (ver debajo)! Y nuestro nuevo Acceso VIP 365 días te permite beneficiar de una tarifa de 299 euros al año, es decir 25 Euros al mes.

¿Cuál es la diferencia entre PAYPAL y PAYPAL recurrente?

Cuando pagas con PayPal estándar, pagas un 20% más, pero tu Acceso VIP caduca automáticamente al final del período elegido. A partir de ese momento, no tendrás acceso a los tutoriales, y no se te retendrá la cuota mensual del Acceso. La única forma para volver a acceder a los cursos será la de comprar un nuevo Acceso VIP.

En cambio, con PAYPAL recurrente (20% de descuento), cuando tu Acceso VIP caduca, se transferirá nuevamente una cuota del mismo importe en tu cuenta PAYPAL; si se tramita el pago, se te renovará automáticamente el Acceso VIP para un nuevo ciclo. Si se rechaza el pago, se te cancelará el Acceso VIP y ya no tendrás acceso a los tutoriales. Esta transferencia automática tendrá lugar hasta que quieras cancelarla. (ver debajo).

¿Puedo cancelar una renovación PAYPAL recurrente?¿Cómo debo hacer?

¡ Por supuesto ! Lo puedes cancelar en todo momento. Sólo tienes que ir a tu cuenta PayPal y utilizar la función Cancelación de Suscripción propuesta por PayPal.

Estaba inscrito en VIP en la versión 2 de TutorialesMJ... ¿Sigue válido mi código Allopass actual en la versión 3 de TutorialesMJ?

¡ Sí ! En cada ficha de producto, encontrarás un botón llamado "Ver con Allopass"... Haz clic y entra tu código VIP Allopass. Si tu código sigue váildo, tendrás acceso a todos los vídeos VIP. Si (por el motivo que sea) tu código Allopass ha caducado, tendrás que volver a abonarte utilizando nuestro nuevo sistema de pago con PayPal.

NOTA: Allopass sigue disponible únicamente para los códigos VIP. Si has comprado recientemente un código Allopass para un sólo vídeo, escríbenos al mail es.support@mjtutoriels.com , mencionando tu código, y el título del vídeo. Te autorizaremos el acceso al vídeo hasta expiración del código.

¿Cuáles son las nuevas fórmulas (y los nuevos modos) de pago propuestos en la versión 3?

Hemos adoptado una interfaz de pago PAYPAL (ver condiciones de venta) :

1. Puedes comprar cada video por unidad: bien para verlo online durante la duración indicada en la ficha del producto (icono VISIO), bien para descargarlo en tu disco duro cuando la opción está disponible en la ficha del producto (icono DOWNLOAD).

2. Puedes comprar un Pass VIP (30, 60 o 90 días) que te permitirá un acceso ilimitado a la página web (las 24h del día y los 7 días de la semana), con la posibilidad de ver online todos los videos que disponen del icono VIP, excepto los tutoriales clasificados PLATINUM. Podrás comprar por unidad los tutoriales clasificados PLATINUM si quieres verlos al mismo tiempo que tu Acceso VIP.

3. Puedes comprar un Acceso VIP 365 días, que comprende todas las ventajas de los Accesos VIP, explicados arriba, con un descuento más importante, y un acceso ilimitado (sin tasas añadidas) a los tutoriales clasificados PLATINUM.

Problemas en la página

He pagado pero todavía no he recibido los tutoriales en DVD a casa, ¿Por qué?

Es normal, ya que los tutoriales solamente están disponible para ver online... No existe ninguna versión DVD de los cursos a día de hoy.

No puedo ver los vídeos, ¿ Por qué ?

Para ver correctamente los videos, debes disponer del lector Adobe Flash. Sea cual sea tu sistema operativo. Puedes descargarlo gratuitamente AQUÍ, en la página de Adobe España. Los videos están codificados en H264, solo la versión 10 (o +) de Player Flash podrá funcionar en TutorialesMJ.

El vídeo empieza y se para... vuelve... y se para... ¿ Por qué este extraño comportamiento ?

Fíjate bien, antes de abonarte, que debes disponer de una conexión internet ADSL o cable (mínimo 2 Mbps) para obtener una calidad de video satisfactoria para Ver Online en la página.

Por otra parte, descativar temporalmente tus firewalls (y tus antivirus) puede ameliorar el débito vídeo mientras navegas por Tutoriales MJ. Reactívalos si necesario antes de volver a navegar en otras páginas internet potencialmente peligrosas.

Por fin, como en Youtube, cuando inicias un video Flash, el reproductor toma ventaja sobre tu tiempo de lectura para evitar estos fenómenos de cortes. Si tu velocidad de conexión internet no basta, ¡ deja al reproductor el tiempo de adelantarse !Para ello, deja el video en pausa durante 2 o 3 minutos antes de volver a iniciar la lectura que debería pasar con fluidez.

¿ Por qué los vídeos sólo se pueden ver en línea ? Ya que he pagado, quisiera poder descargarlos en mi disco duro, y verlos cuando quiera.

En Tutoriales MJ versión 3, algunos tutoriales se podrán descargar (icono Download) a partir de Marzo del 2010. Esto no era posible antes para limitar el pirateo de los videos ... En efecto, crear estos tutoriales me supone mucho trabajo y paciencia.

Si no constatatamos una aumentación del pirateo, seguiremos proponiendo nuevos tutoriales para descargar... De no ser así, si el pirateo aumenta, volveremos a poner todos los videos para ver online únicamente.

Otras preguntas

He comprado una "Pregunta para MJ", ¿ A qué mail debo escribir ? ¿ Cuántas preguntas puedo hacer ? ¿ Cuál es el plazo de respuesta ?

Después de haber validado tu pago, entra en el formulario de contacto (menú de arriba) y elige "(ES) Pregunta para MJ" entre las elecciones propuestas. Tu pregunta se enviará directamente. El plazo de respuesta es de 2 a 10 días para las preguntas hechas en espagnol, y de 1 a 7 días para las preguntas hechas en francés.

Tu mensaje puede contener una Pregunta o varias Sub-preguntas (conjunto de preguntas ligadas a un mismo problema principal).

¿ Cómo me pueden prometer recetas para "Producir un Hit" ?

Respuesta de MJ: ¡ No prometo nada por el estilo ! Sin embargo, algunos tutoriales han sido especialmente concebidos para comunicar informaciones dificilmente accesibles cuando no se gravita en el mundo muy cerrado del Show-Business. Estas informaciones pueden ayudar a los "aspirantes a Hit-makers" a componer y producir temas un poco más conformes a lo que espera una Discográfica o un Público.

Si compro un Acceso VIP recurrente, ¿Cuál es el número mínimo de nuevos tutoriales garantizado cada mes?

MJ no se compromete con "un mínimo de nuevos tutoriales al mes"; Sin embargo, puedes per que la página actual francesa tiene unos 70 tutoriales creados entre Julio de 2008 y Diciembre de 2009... Lo que nos da una media de un tutorial cada 10 o 12 día!! ... Dicho esto, en la realidad, pueden haber algunos meses del año en que MJ está poco disponible para crear nuevos vídeos, y otros períodos durante los cuales no hace sino eso! ...

La traducción de los vídeos se quiere continua para llegar a igualar la página francesa.

Sin embargo, es responsabilidad tuya el desabonarte si encuentras que el ritmo de las actualizaciones no es lo suficientemente rápida. No se efectuará ningún reembolso si te "olvidas" de desabonarte...

No encuentro el acceso a los archivos para descargar de los que hablas de algunos tutoriales.

Cuando están disponibles, una pestaña DESCARGAR está disponible encima de la descripción del curso. De momento, solamente aparecen archivos inferiores a 2Mo .. Esto es un bug de la versión 3beta; Nuestro webmaster intentará corregirlo lo antes posible.

Soy miembro VIP y escribo a menudo a MJ sin respuesta ¿Qué pasa?

MJ lee los emails que le mandan todos cada día, pero frente al gran número de mails recibidos, le es humanamente imposible contestar a todos... Se podría hacer como en otras páginas: no proponer preguntas y respuestas! ... O (es lo que hace MJ), contestar a algunos según el tiempo del que dispone y de la urgencia aparente de la pregunta...